Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política es concederte el derecho de devolver cualquier producto que compres en Balú en el plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción, los productos deben estar en perfecto estado y con su caja/embalaje original.

Tienes dos opciones:

1. Puedes enviarnos los productos a nuestra tienda a la siguiente dirección: C/ San Eloy, 51 (41001) Sevilla, indicando el número de pedido. Una vez recibido el producto haremos el reembolso de los productos comprados.

2. Nosotros daremos el aviso de recogida a nuestra agencia de transporte. En este caso, el importe de la recogida es de 4.95€, debiéndose abonar con el mismo método de pago con el que realizó la compra. No olvides confirmar la dirección y el horario preferido para la recogida. En cuanto recibamos el pago del envío daremos aviso a la agencia de transporte.